Публічний договір оферти

Цей договір є публічною офертою (ст 633,641 і гл 63 ЦК України). Цей договір містить усі наявні умови організації купівлі-продажу через інтернет між особою, яка здійснює покупку (надалі — «покупець»), та інтернет-магазином «cooler-water.com.ua» (надалі — «продавець»). Наведені далі умови публічного договору оферти однакові без винятку для всіх відвідувачів інтернет-магазину cooler-water.com.ua незалежно від статусу (фізичні та юридичні особи), які мають намір, бажання та можливість придбати пропоновані товари.

Повністю погоджуючись із цим Договором та приймаючи умови й порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та невиконання умов цього Договору, користувач, який здійснює акцепт оферти, стає Покупцем. У разі вашої незгоди з умовами цього Договору вважається, що ви повністю ознайомлені з умовами цього Договору та правилами сайту.

1. Загальні положення.

• 1.1. Цей Договір публічної оферти застосовується до будь-якого пропонованого товару та визначає особливості купівлі-продажу на сайті інтернет-магазину cooler-water.com.ua

2. Терміни та визначення.

• 2.1. Перелік термінів і визначень.
• 2.1.1. «Товар» — перелік найменувань асортименту, представлений в Інтернет-магазині, що становить предмет угоди сторін і який Покупець вибирає в Інтернет-магазині.
• 2.1.2. «Каталог» — інформація про товари, розміщена в Інтернет-магазині.
• 2.1.3. «Замовлення» — свідоме рішення Покупця придбати товар, оформлене та реалізоване в Інтернет-магазині шляхом додавання вибраних позицій Товару до Кошика.
• 2.1.4. «Інтернет-магазин» — сайт Продавця, призначений для укладення цих Договорів купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару, що міститься в Каталозі та представлений на фотознімках, через мережу Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром, — дистанційний спосіб продажу товару.
• 2.1.5. «Покупець» — будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець відповідно до чинного українського законодавства, яка відвідала сайт cooler-water.com.ua, має намір придбати той чи інший Товар та оплатити отримання такого Товару.
• 2.1.6. Акцепт оферти — придбання товару в порядку, визначеному цим договором, за цінами, зазначеними на сторінці товару інтернет-магазину cooler-water.com.ua, та згода з умовами оплати й доставки товару.
• 2.2. Усі терміни та визначення, описані в цьому Договорі, тлумачаться з огляду на їхню сутність і зміст цього Договору.

3. Предмет Договору

• 3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві Товар, а Покупець зобов’язується оплатити й прийняти Товар на умовах цього Договору.
• 3.2. Покупець, який скористався послугами Інтернет-магазину cooler-water.com.ua, розглядається як особа, що вступила з Продавцем у договірні відносини.

4. Момент укладення Договору.

• 4.1. Договір вважається укладеним із моменту Акцепту оферти.
• 4.2. Факт придбання Товару є беззастережним доказом прийняття Покупцем умов цього Договору.

5. Права та обов’язки Сторін.

• 5.1. Покупець має право:
• 5.1.1. Добровільно вибирати Товари, які Продавець пропонує через Інтернет-магазин.
• 5.1.2. Отримувати інформацію про властивості Товарів, які Продавець пропонує через Інтернет-магазин.
• 5.1.3. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
• 5.2. Покупець зобов’язаний:
• 5.2.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору, асортиментом Товару та тарифами (цінами), які Продавець пропонує на всіх сторінках Інтернет-магазину.
• 5.2.2. Дотримуватися умов цього Договору та окремо викладених Правил сайту;
• 5.2.3. Самостійно оформлювати Замовлення в Інтернет-магазині за допомогою передбачених для цього елементів інтерфейсу.
• 5.2.4. Своєчасно та повністю оплатити й забрати Товар на умовах цього Договору.
• 5.2.5. Своєчасно та повністю оплатити послуги Доставки на умовах цього Договору.
• 5.2.6. Своєчасно надавати правдиву інформацію, яка може знадобитися під час здійснення Замовлення та однозначно ідентифікує його як Покупця.
• 5.3. Продавець має право:
• 5.3.1 Змінювати умови цього Договору та правила сайту, асортимент Товарів, ціни на Товари й послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх на відповідних сторінках сайту. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на сайті інтернет-магазину.
• 5.4. Продавець зобов’язаний:
• 5.4.1. Із моменту укладення цього Договору забезпечити повне виконання всіх зобов’язань перед Покупцем відповідно до умов цього Договору.
• 5.4.2. Нести повну відповідальність перед Покупцем за виконання Замовлення до передачі Замовлення Покупцеві.
• 5.4.3. Передати Покупцеві Товар у визначеному місці, у кількості та асортименті, визначених Замовленням. Переданий Товар має відповідну комплектність, належну якість і є вільним від претензій третіх осіб.
• 5.4.4. Довести до відома Покупця необхідну й достовірну інформацію про Товар.
• 5.4.5. Повідомляти Покупця про неможливість виконання зобов’язань перед ним у разі виникнення форс-мажорних обставин.
• 5.4.6. Не розголошувати інформацію про Покупця та не надавати доступ до цієї інформації третім особам, крім випадків, передбачених чинним законодавством, або недотримання Покупцем цього Договору.
• 5.5. Продавець не несе відповідальності, не може виступати відповідачем у суді та не відшкодовує збитки, що виникли в Покупця через дії або бездіяльність третіх осіб.
• 5.6. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором на час дії обставин непереборної сили. Під непереборною силою розуміються надзвичайні та невідворотні за цих умов обставини, що перешкоджають виконанню сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. До них належать стихійні лиха, обставини суспільного життя (воєнні дії, надзвичайні положення, страйки, епідемії тощо), заборонні заходи державних органів. Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій, і кожна зі сторін бере на себе ризик наслідків форс-мажорних обставин.

6. Порядок оформлення Замовлення.

• 6.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення в Інтернет-магазині.

7. Вартість і порядок оплати Замовлення.

• 7.1. Ціни на Товари й послуги можуть змінюватися залежно від кон’юнктури ринку, що відображається на цінах в інтернет-магазині.
• 7.2. Продавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця, якщо той уже прийняв умови Продавця та здійснив оплату Товару (послуг) у порядку, встановленому цим договором.
• 7.3. Повна вартість Замовлення складається з вартості Товару, доставки та комісій обраного способу оплати, якщо вони застосовуються. Належні до сплати суми уточнюються під час оформлення Замовлення.
• 7.4. Доступні способи оплати: карткою Visa або MasterCard через LiqPay; післяплата Нової пошти; на рахунок ФОП без ПДВ; на рахунок ТОВ з ПДВ; оплата частинами або розстрочка. Оплата криптовалютою USDT, BTC або ETH доступна за погодженням для замовлень від 10 000 грн; реквізити надаються після оформлення.
• 7.5. До онлайн-оплати через LiqPay додається комісія платіжної системи 2%. Післяплата Нової пошти доступна для замовлень від 2 000 грн: до суми замовлення на сайті додається 2% на покриття витрат магазину; комісію за переказ Покупець окремо сплачує при отриманні — у середньому ще 2% + 20 грн. Загальне подорожчання післяплати становить орієнтовно 4% + 20 грн; умови оплати доставки наведені в пункті 8.4. Безкоштовна доставка не скасовує комісій післяплати. Для оплати частинами на сайті зазначені ПриватБанк — 2, 3 або 4 платежі, monobank — 3 або 4 платежі. Доступність, ліміт і остаточне рішення залежать від банку; доступні варіанти та суму Покупець перевіряє під час оформлення Замовлення.

8. Доставка Товару.

• 8.1. Доставка здійснюється Новою поштою у відділення, яке приймає габарити Замовлення, або до дверей. Поштомат доступний лише для компактних товарів. Delivery доступна за попереднім запитом. Експрес-доставка по Києву можлива таксі після повної оплати; орієнтовна вартість — 300–600 грн залежно від адреси. Самовивіз: Київ, вул. Ковпака, 8; Бориспіль, вул. Привокзальна, 21. Частина моделей доступна в Одесі, Дніпрі та Житомирі. Наявність і точну адресу необхідно узгодити з менеджером.
• 8.2. У разі доставки Товарів компаніями-перевізниками на умовах співпраці з Інтернет-магазином Покупець повністю й беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цих компаній та умовами cooler-water.com.ua
• 8.3. Факт отримання Товару та відсутність претензій до якості Товару Покупець підтверджує власним підписом у видатковій накладній під час отримання Товару. Зі свого боку Продавець гарантує відвантаження Товару компанії-перевізнику в кількості, погодженій та оплаченій Покупцем, у комплектності відповідно до специфікації цього Товару та в належному стані й належної якості.
• 8.4. Доставка Новою поштою для кулерів і пурифаєрів вартістю від 5 000 грн становить 0 грн при оплаті на ФОП/IBAN, через LiqPay або післяплатою. Комісії післяплати сплачуються окремо. Акція не діє для оплати частинами та рахунку з ПДВ. Доставка здійснюється у відділення, яке приймає габарити Товару, або до дверей. Для інших замовлень застосовуються тарифи перевізника.
• 8.4.1. Delivery доступна за запитом. Для позначених кулерів і пурифаєрів від 5 000 грн при оплаті на ФОП/IBAN або через LiqPay доставка становить 0 грн. Для післяплати, оплати частинами та рахунку з ПДВ ця умова не застосовується. Сам по собі переказ коштів на картку не є підставою для безкоштовної доставки будь-якого Товару.
• 8.5. Точна вартість доставки залежить від обраного способу, габаритів Замовлення, напрямку та тарифів перевізника й уточнюється під час оформлення. Чинні способи, тарифи та умови акцій наведено на сторінці «Доставка та оплата». Орієнтовні строки та суми не є гарантією однакових умов для всіх замовлень.
• 8.6. Якщо Покупець відсутній за адресою доставки, зазначеною ним у заявці, або відмовляється від отримання товару під час доставки кур’єром Компанії-перевізника з причини, відмінної від зазначеної в п.8.7., товар повертається на склад Продавця. Отримання Покупцем наступних Замовлень можливе лише після повної оплати відмов від отримання Товару, крім відмов, що підпадають під дію п.8.7.
• 8.7. У разі пошкодження або псування товару під час доставки Компанією-перевізником. Усі питання, що виникли в процесі оплати й отримання Товару, Покупець може з’ясувати за реквізитами в розділі «Контакти».
• 8.8. Строк доставки Товару складається зі строку обробки Замовлення та строку доставки.
• 8.8.1. Основний склад кулерів розташований у Києві. За наявності Товару відправлення після підтвердження Замовлення зазвичай здійснюється того самого або наступного робочого дня.
• 8.8.2. Нова пошта зазвичай доставляє Замовлення ще за 1–2 дні залежно від напрямку. Точний строк повідомляється під час оформлення Замовлення; орієнтовний строк не є безумовною гарантією дати отримання.

9. Порядок повернення Товару.

• 9.1. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару належної якості відповідно до порядку та правил, передбачених цим Договором і чинним законодавством.
• 9.2. У разі отримання Товару неналежної якості Покупець має право вимагати заміни неякісного Товару на якісний. Продавець задовольняє вимогу Покупця протягом 14 робочих днів (без урахування доставки) з дати подання Покупцем письмової рекламації.

Порядок повернення Товару за попереднім замовленням

• 9.3. Товари, оформлені за попереднім замовленням із передоплатою продавцеві, не підлягають поверненню/обміну за умови, що попереднє замовлення виконане у встановлені строки та належної якості відповідно до інтернет-магазину й картки товару.
• 9.4. Якщо продавець виконав попереднє замовлення із затримкою порівняно з погодженим строком, покупець має право вимагати повернення коштів або домовитися про додаткові дні очікування.
• 9.5. Якщо продавець виконав попереднє замовлення неналежної якості, з браком або невідповідністю параметрів/характеристик/кольору/найменування, покупець має право вимагати обміну товару або повернення коштів згідно із законом України про захист прав споживачів ст.9.

10. Строк дії цього Договору.

• 10.1. Цей Договір набуває чинності з моменту Акцепту оферти та діє до виконання всіх його умов обома Сторонами.
• 10.2. Оферта діє до її відкликання Продавцем. Відкликання оферти не припиняє зобов’язань за вже укладеними договорами.
• 10.3. Продавець може відкликати оферту в будь-який час, що не є підставою для відмови від зобов’язань за вже укладеним Договором.

11. Відмова від надання гарантій.

• 11.1. Продавець робить усе можливе, щоб забезпечити якісне надання послуг Покупцеві.
• 11.2. Поради та інформація, що надаються Покупцеві, не можуть розглядатися як гарантії.
• 11.3. Матеріали та інформація на сайті Інтернет-магазину надаються «як є» без будь-яких гарантій. Кольори й відтінки можуть відрізнятися від реальних через особливості налаштувань монітора. Інтернет-магазин не гарантує точності та повноти інформації, розміщеної на сайті. Інтернет-магазин у будь-який час без повідомлення може змінювати матеріали та інформацію, що надаються на сайті, а також згадані в них товари. У разі неактуальності інформації на сайті Інтернет-магазин не зобов’язується її оновлювати. Інтернет-магазин за жодних обставин не несе відповідальності за будь-яку шкоду, що виникла внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Інтернет-магазину.

12. Інші умови.

• 12.1. Покупець погоджується отримувати рекламні матеріали про поточні акції та розпродажі, маркетингові програми тощо засобами комунікації, зокрема електронною поштою, мобільним і стільниковим зв’язком, у тому числі за контактною інформацією, зазначеною Покупцем у його профілі на сайті. Якщо Покупець не бажає отримувати розсилку, він може звернутися до Адміністрації ресурсу із заявою про відмову від отримання рекламних матеріалів та надіслати її на адресу електронної пошти, з якої було надіслано рекламний лист.
• 12.2. Усі спори й розбіжності, що виникають під час виконання Сторонами зобов’язань за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. Якщо усунути їх неможливо, Сторони регулюють свої відносини згідно з чинним законодавством.

---

Якщо залишилися запитання, телефонуйте!
Телефони для замовлення або консультації:

+38 098 81-84-117 - Київстар | +38 093 71-30-381 - Лайф | +38 099 64-35-985 - МТС